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Das Makaira E-Commerce Lexikon

Die Welt der Onlineshops ist groß und mitunter schwer zu durchschauen. Wir erklären Begriffe und Hintergründe, sodass du dich im E-Commerce bestens auskennst. Welche verschiedenen Bereiche gibt es? Aus welchen Teilen besteht ein Shop? Welche Systeme bieten welche Vorteile? Das und mehr erfährst du hier im Makaira E-Commerce Lexikon.

Was bedeutet E-Commerce?

E-Commerce oder Elektronischer Handel bezeichnet den Einkauf und Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen über das Internet. Der Verkauf im Internet begann in den 1990er Jahren und hat seitdem eine der wichtigsten Rollen im Handels- und Geschäftsverkehr eingenommen. Was vor knapp 30 Jahren für nur einzelne Personen möglich war, ist heute nur einen Klick mit der Maustaste oder ein Tippen mit dem Finger auf dem Display eines Smartphones entfernt – Online-Shopping. Erfahre hier mehr zu E-Commerce!

Was ist E-Commerce?

Der Handel von Artikeln und Dienstleistungen hat sich in den letzten Jahren immer mehr auf das Internet konzentriert, verstärkt durch die Corona-Pandemie nimmt E-Commerce mittlerweile eine Führungsrolle auf dem Markt ein. Wer dem Konkurrenzdruck durch günstige und vor allem eine Vielzahl von Angeboten standhalten will, muss seine digitalen Leistungen erweitern.

Einer der größten Vorteile von digitalem Handel ist sicherlich die Flexibilität. Ansehen, Vergleichen, Kaufen und Bezahlen von einer Vielzahl an Produkten und das alles rund um die Uhr, von überall auf der Welt. Mit E-Commerce ist die komplett automatisierte Abwicklung des Verkaufs möglich – von Lagerung, über Kundenservice bis hin zu den Finanzen. Onlineshops sind dabei nicht nur eine günstige Methode, um Konsumenten zu erreichen, sie sind auch im Vertrieb äußerst kostensparend. Zum E-Commerce gehört aber auch der weiterführende Kontakt zu Verbrauchern, etwa durch After-Sales-Methoden wie E-Mail-Kontakt und Newsletter oder zuvor verwendete Online-Werbung.

Die E-Commerce Marketing Strategien sind in einem Überfluss an Produkten, Dienstleistungen und Möglichkeiten absolut entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Die Geschäftsprozesse können im Internet äußerst schnell, effektiv und kostensparend abgewickelt werden.


Verschiedene Bereiche im E-Commerce

Bei elektronischem Handel kommt es darauf an, zielgerichtet auf deine Kunden zuzugehen. Es gibt verschiedene Bereiche, die umfassend durch elektronischen Handel vernetzt werden können.

Business to Business (B2B)

B2B findet zwischen zwei Unternehmen statt. Meistens handelt es sich hierbei um die Beschaffung von Rohstoffen für verschiedene Produkte. Nationale und internationale Geschäftsbeziehungen werden durch E-Commerce erleichtert, jedoch gibt es teilweise Sicherheitsrisiken durch z.B. Hackerangriffe.

Business to Administration (B2A)

B2A bezieht sich auf den Handelsverkehr zwischen einem Unternehmen und einer staatlichen oder öffentlichen Institution. Hier erleichtert E-Commerce unter anderem den Austausch von Finanzdaten.

Business to Consumer (B2C)

B2C ist der Handel zwischen einem Unternehmen und einem Privatkunden. Die Kunden profitieren durch E-Commerce von zahlreichen und vor allem günstigen Angeboten, die sie ganz einfach miteinander vergleichen können. Dies ist der Bereich des Online-Einzelhandels.

Consumer to Consumer (C2C)

C2C beschreibt den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen zwischen zwei Privatpersonen. Vor allem Kontaktaufnahme und Kommunikation werden durch E-Commerce deutlich vereinfacht. ZU diesem Bereich gehören die zahlreichen Marktplätze und Tauschbörsen im Internet.

E-Commerce: Eine Chance für dein Unternehmen

Wer neu im Business ist, kann mit digitalem Handel schnell auf dem Markt Fuß fassen und durchstarten. Nie war es einfacher, Kontakte zu knüpfen, Produkte und Dienstleistungen zu vertreiben und nicht nur die Kunden zu erreichen, sondern auch die allgemeine Reichweite der Artikel zu erhöhen. Laut aktuellen Prognosen wird E-Commerce die Führung auf dem Handelsmarkt weiter ausbauen. Wer hier wettbewerbsfähig bleiben möchte, muss digital aufrüsten!