Gesucht. Gefunden. In der heutigen Zeit, in der Konsumenten im Online-Shop sehr schnell ans Ziel kommen wollen, spielt die Suchfunktion eine essenzielle Rolle. Wir beleuchten, welche Aspekte du bei Onlineshop Suche und Filter berücksichtigen solltest und warum.
Wer in einem großen Warenhaus nach einem bestimmten Produkt sucht und sich in hunderten von Regalen befindet, in denen es keine klare Orientierungshilfe gibt, verlässt im Ernstfall frustriert das Geschäft. Das Gleiche gilt, wenn in Onlineshops Suche und Filter nicht optimal funktionieren. Eine unzureichende Suchfunktion im E-Commerce führt zu einer schlechten User-Erfahrung. Potenzielle Kunden springen ab und kehren in der Regel nicht wieder.
Studien zeigen, dass die meisten Kunden eines Onlineshops im E-Commerce die Suche und Filter verwenden. Daher ist es entscheidend, dass Suche und Filterkriterien deines Onlineshops intuitiv, schnell und präzise funktionieren. Eine intelligente Suchfunktion bzw. Facettensuche sorgt dafür, dass die Nutzer online in kürzester Zeit genau das finden, wonach sie suchen. Hier kommt Onsite Marketing ins Spiel.
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Onsite Marketing umfasst alle Maßnahmen, die direkt auf der eigenen Website durchgeführt werden, um die Benutzererfahrung der Kunden zu verbessern und die Conversion-Rate zu erhöhen. Dazu gehört nicht nur die Gestaltung der Website, sondern auch die Optimierung der Suchfunktion und der Filteroptionen. Eine gut optimierte intelligente On-Site Suche bzw. Facettensuche kann beispielsweise durch die Anzeige relevanter Produkte und personalisierter Empfehlungen zum Erfolg des Onsite Marketings beitragen.
Die Onsite Suche (oder on-site search) bezieht sich auf die Suchfunktion innerhalb eines Online-Shops. Sie ermöglicht es Kunden, direkt auf der Website nach Produkten zu suchen, anstatt sich durch verschiedene Kategorien zu klicken. Eine gute Ecommerce Onsite Search erkennt Tippfehler, versteht komplexe Suchanfragen und liefert relevante Suchergebnisse.
Die Produktsuche bzw. Facettensuche im Shop ist entscheidend, weil sie eine direkte Verbindung zwischen dem Kundenwunsch und dem Produktangebot darstellt. Nutzer, die gezielt nach einem Produkt suchen, haben in der Regel eine hohe Kaufabsicht. Wenn sie nicht schnell das gewünschte Produkt finden, springen sie möglicherweise ab und suchen bei der Konkurrenz. Optimierte intelligente Onlineshop Suche und Filter sorgen dafür, dass die Kunden auch bei Rechtschreibfehlern oder unspezifischen Suchanfragen die passenden Produkte angezeigt bekommen.
Eine Onsite Search Software bietet zahlreiche Vorteile für Online-Händler. Hier einige Tipps:
• Verbesserte Nutzer-Erfahrung: User finden schnell und einfach, was sie suchen
• Personalisierte Suchergebnisse: Die Suchergebnisse können auf die individuellen Bedürfnisse der Suchenden zugeschnitten werden, was die Conversion-Rate erhöht.
• Bessere Auffindbarkeit von Produkten: Selbst Produkte, die in tieferen Kategorien versteckt sind, werden durch eine optimierte Modified Product Search leicht gefunden.
• Erhöhung des Umsatzes: Konsumenten, die schnell zum gewünschten Produkt gelangen, kaufen eher, was zu einer Steigerung des Umsatzes führt.
Bei der Auswahl einer On-Site Suche für den Onlineshop sollten folgende Tipps berücksichtigt werden:
• Suchgeschwindigkeit: Die Suchergebnisse sollten in Sekundenschnelle angezeigt werden.
• Fehlererkennung: Die intelligente Suche sollte in der Lage sein, Tipp- und Rechtschreibfehler zu erkennen und trotzdem relevante Ergebnisse zu liefern.
• Filtern und Sortieren: Eine gute Suche bietet Filterkriterien, um die Ergebnisse nach bestimmten Kriterien (z. B. Preis, Verfügbarkeit) einzuschränken.
• Skalierbarkeit: Die Lösung sollte mit dem Shop mitwachsen, also skalieren, können und auch bei vielen Produkten und hohen Zugriffsraten zuverlässig funktionieren.
Jeder Online-Shop, der eine größere Produktpalette anbietet, und seinen Kunden die bestmögliche Benutzererfahrung bieten möchte, profitiert von einer On-Site Search Software. Besonders wichtig ist eine solche Lösung für E-Commerce-Unternehmen mit vielen Produkten und Kategorien, bei denen für Nutzer die Navigation durch das Sortiment schwierig sein kann.
Eine leistungsstarke Ecommerce Site Search sollte folgende Funktionen bieten:
• Autocomplete: Vorschläge während der Eingabe der Suchanfrage.
• Synonym-Erkennung: Unterschiedliche Begriffe für das gleiche Produkt erkennen.
• Filtermöglichkeiten: Suchergebnisse nach verschiedenen Kriterien filtern.
• Personalisierte Suchergebnisse: Durch das Tracking von Nutzerdaten bzw. -verhalten können Produkte vorgeschlagen werden, die den bisherigen Suchen und Käufen entsprechen.
• Mobile Optimierung: Eine gute On-site Search Software sollte auch auf mobilen Geräten einwandfrei funktionieren.
Die richtige Onlineshop Suche und Filterkriterien sind entscheidend für den Erfolg deines Online-Handels. Nutzer erwarten eine intuitive und schnelle Produktsuche bzw. Facettensuche, die relevante Ergebnisse liefert und einfach zu bedienen ist. Eine intelligente Online Suche sorgt nicht nur für eine bessere Benutzererfahrung, sondern auch für eine höhere Conversion-Rate und damit mehr Umsatz. Investiere in eine leistungsstarke Onsite Search Software und hebe dich von Mitbewerbern online ab!
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